A szervezet céljai és tevékenysége:
segítik a fogyasztók jogainak érvényesítését
- feltárják a fogyasztói problémákat
- képviselik a fogyasztókat az érdekegyeztető fórumokon
- fogyasztóvédelmi oktatást szerveznek
- véleményezik a fogyasztókat érintő jogszabálytervezeteket
- tanácsadó irodákat működtetnek
- békéltető testületbe tagokat jelölhetnek
Módszereink a tájékoztatásban, segítségadásban:
- Szóbeli tanácsadás
- Adott ügyre vonatkozó joganyag ismertetése
- Tájékoztató kiadványok terjesztése
- Hatósághoz, Békéltető Testülethez, vagy más szervhez való továbbítás
- Beadványok elkészítése
- Jogszabálytervezet véleményezése.
Az önkormányzatok, megkeresésére véleményeztük a fogyasztók széles körét érintő jogszabálytervezeteket. (pl, temetkezési szolgáltatás)
A fogyasztók leggyakrabban az alábbi ügyekben fordulnak hozzánk
- jótállási, szavatossági ügyek a műszaki termékeknél
- Szavatosság intézése lábbeliknél, és ruházati termékeknél
- Javítások elhúzódása
- Közüzemi számlázási panaszok
- Lakáskarbantartás, felújítás hiányosságai
- Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok (megtévesztő reklám,. erőszakos értékesítési módszerek, stb.)
- Információkérés
Megosztás
Megosztás